Kami menyajikan syarat dan ketentuan ini dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami — bukan dokumen hukum yang menyulitkan. Baca sebelum mendaftar agar pengalaman bermainmu berjalan tanpa hambatan.
Sebelum membaca ketentuan lengkap, berikut adalah enam poin inti yang paling sering ditanyakan oleh member baru Unsur Hoki.
Layanan Unsur Hoki hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Verifikasi usia dilakukan selama proses KYC dan wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait dan pembatalan saldo bonus yang ada.
Setiap bonus memiliki ketentuan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dapat ditarik. Ketentuan rollover masing-masing bonus tertera jelas di halaman Promosi.
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama akun yang sama. Penarikan ke pihak ketiga tidak diizinkan demi keamanan semua member.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akunmu. Unsur Hoki tidak akan pernah meminta kata sandi melalui live chat, email, atau saluran komunikasi mana pun.
Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, atau kolusi antar pemain adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian dana.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Unsur Hoki, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Unsur Hoki sebagai penyedia layanan platform hiburan online. Dokumen ini berlaku untuk semua akses dan penggunaan layanan yang tersedia di platform Unsur Hoki, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, taruhan olahraga, serta fitur lainnya yang mungkin ditambahkan di masa mendatang.
Dengan mencentang kotak persetujuan saat pendaftaran, atau dengan mengakses dan menggunakan layanan Unsur Hoki dengan cara apa pun, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh ketentuan-ketentuan ini beserta semua kebijakan dan panduan yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan ketentuan Permainan Bertanggung Jawab.
Unsur Hoki berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
Layanan Unsur Hoki secara eksklusif diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat melalui prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Pengguna yang terbukti belum memenuhi batas usia minimum akan segera ditolak atau ditangguhkan, dan semua saldo yang ada dapat dibekukan.
Kamu wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Ini mencakup nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan informasi rekening bank atau e-wallet yang akan digunakan untuk transaksi. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Unsur Hoki. Sistem kami secara otomatis mendeteksi upaya pembuatan akun duplikat berdasarkan kesamaan data pribadi, alamat IP, perangkat, atau informasi rekening. Jika ditemukan adanya akun ganda, Unsur Hoki berhak menutup semua akun terkait, membatalkan seluruh bonus aktif, dan menahan saldo hingga proses verifikasi selesai.
Pembuatan lebih dari satu akun untuk menyalahgunakan program bonus atau promosi adalah tindakan yang termasuk kategori penipuan dan akan ditangani dengan tegas sesuai ketentuan yang berlaku.
Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login akunmu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Unsur Hoki tidak akan pernah meminta informasi kata sandi melalui live chat, email, telepon, atau media komunikasi apa pun. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim customer service kami untuk pemblokiran sementara dan pemulihan akun.
Semua aktivitas yang terjadi di akunmu — termasuk transaksi, taruhan, dan klaim bonus — dianggap dilakukan oleh pemilik akun yang terdaftar. Unsur Hoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial login.
Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi foto KTP atau SIM yang masih berlaku, serta verifikasi selfie. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam 1x24 jam kerja setelah dokumen lengkap diterima. Akun yang tidak menyelesaikan KYC dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatasi aksesnya.
Unsur Hoki mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan e-wallet (DANA, OVO, GoPay). Deposit minimum dan maksimum untuk masing-masing metode dapat berbeda dan tercantum pada halaman kasir platform. Semua deposit diproses secara real-time atau dalam waktu maksimal 10 menit.
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang telah terdaftar atas nama akun Member yang bersangkutan. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apa pun. Penarikan akan diproses dalam waktu kurang dari satu jam pada hari kerja, dengan batas maksimum penarikan harian yang tercantum pada halaman akun.
| Metode | Min. Deposit | Min. Penarikan | Estimasi Proses |
|---|---|---|---|
| Transfer Bank Lokal | Rp 25.000 | Rp 50.000 | Instant – 10 menit |
| DANA / OVO | Rp 10.000 | Rp 20.000 | Instant |
| GoPay | Rp 10.000 | Rp 20.000 | Instant |
Unsur Hoki berhak meminta dokumentasi tambahan untuk memverifikasi kepemilikan rekening sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar atau tidak biasa. Ini adalah bagian dari prosedur keamanan standar kami untuk melindungi semua Member dari potensi penyalahgunaan akun.
Semua bonus yang diberikan Unsur Hoki — termasuk bonus sambutan, bonus deposit, cashback, dan hadiah referral — tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang spesifik. Rollover berarti kamu harus memasang taruhan sejumlah kelipatan tertentu dari nilai bonus sebelum kemenangan yang berasal dari bonus tersebut dapat ditarik sebagai uang nyata.
Contoh: Jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu harus melakukan total taruhan senilai Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut sebelum saldo dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.
Bonus harus diklaim dalam batas waktu yang telah ditentukan pada masing-masing penawaran promosi. Bonus yang tidak diklaim sebelum tanggal kedaluwarsa akan hangus secara otomatis. Member tidak diizinkan memindahkan bonus antar akun atau menggunakan bonus untuk kepentingan pihak lain.
Selalu baca detail syarat dan ketentuan setiap promosi sebelum mengklaim. Informasi lengkap tentang rollover, masa berlaku, dan permainan yang memenuhi syarat tersedia di halaman Promosi.
Unsur Hoki menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada: pembuatan akun ganda untuk klaim berulang, arbitrase bonus, penggunaan strategi taruhan rendah risiko secara terkoordinasi (bonus abuse), dan kolusi antar pemain. Akun yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus akan diblokir dan seluruh kemenangan yang diperoleh dari aktivitas tersebut akan dibatalkan.
Semua permainan yang tersedia di platform Unsur Hoki — meliputi permainan slot, live casino, dan taruhan olahraga — dioperasikan menggunakan sistem yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan kejujuran hasil permainan.
Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi. Persentase Return to Player (RTP) yang ditampilkan merupakan nilai rata-rata jangka panjang dan tidak menjamin hasil spesifik dalam setiap sesi permainan. Setiap putaran bersifat independen dan tidak dipengaruhi oleh hasil putaran sebelumnya.
Meja live casino dioperasikan oleh dealer sungguhan melalui siaran video langsung. Aturan masing-masing permainan (blackjack, baccarat, roulette, dan lainnya) mengikuti standar internasional yang berlaku. Unsur Hoki tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis dari sisi penyedia game pihak ketiga, namun akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa dengan adil berdasarkan rekaman permainan yang tersedia.
Taruhan olahraga mencakup berbagai cabang, termasuk sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis, dan esports. Odds dapat berubah hingga saat pertandingan dimulai. Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat kesalahan teknis yang terdokumentasi dari pihak Unsur Hoki. Hasil pertandingan yang digunakan sebagai acara penentuan kemenangan taruhan mengacu pada hasil resmi dari otoritas olahraga yang bersangkutan.
Untuk menjaga lingkungan bermain yang adil dan menyenangkan bagi semua Member, berikut adalah tindakan-tindakan yang secara tegas dilarang di platform Unsur Hoki:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang terkait, serta pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
Unsur Hoki berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap Member. Data yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku.
Secara singkat, data pribadi Member digunakan untuk: memverifikasi identitas dan memproses transaksi, memberikan layanan dukungan pelanggan, mengirimkan informasi promosi (jika kamu telah memberikan persetujuan), serta memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Unsur Hoki tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Member yang bersangkutan. Untuk informasi lengkap mengenai praktik pengelolaan data kami, silakan baca Kebijakan Privasi secara menyeluruh.
Kamu berhak menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi tim customer service Unsur Hoki. Sebelum penutupan diproses, semua saldo yang tersisa (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar setelah melalui verifikasi standar.
Unsur Hoki berhak menangguhkan atau menutup akun Member tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut: pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, aktivitas yang terindikasi penipuan atau pencucian uang, ketidakmampuan Member untuk memverifikasi identitas secara memuaskan, atau atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.
Dalam rangka mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab, Member dapat mengajukan self-exclusion (pengecualian diri) untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen. Selama periode self-exclusion aktif, akun tidak dapat digunakan untuk bermain dan tidak dapat menerima komunikasi promosi. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Unsur Hoki berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, kepatuhan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada Member melalui notifikasi di dalam platform dan/atau email yang terdaftar minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif, kecuali dalam kasus pembaruan mendesak yang berkaitan dengan keamanan atau kepatuhan hukum.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang ketentuan yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Unsur Hoki beroperasi secara resmi. Dalam hal terjadi sengketa antara Member dan Unsur Hoki yang berkaitan dengan interpretasi atau pelaksanaan ketentuan ini, kedua pihak setuju untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan permasalahan melalui jalur komunikasi resmi dengan tim customer service Unsur Hoki.
Jika penyelesaian melalui komunikasi langsung tidak menghasilkan kesepakatan yang memuaskan, sengketa tersebut dapat dirujuk ke lembaga arbitrase yang disepakati bersama atau melalui jalur hukum yang berlaku sesuai yurisdiksi yang ditetapkan dalam perjanjian lisensi operasional Unsur Hoki.
Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang kurang jelas atau kamu membutuhkan penjelasan lebih lanjut, tim customer service Unsur Hoki siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform.
Unsur Hoki berkomitmen memberikan pengalaman bermain yang adil, transparan, dan aman. Daftar sekarang dan nikmati bonus sambutan eksklusif untuk member baru.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami.